In primele trei trimestre ale anului 2016, venitul total a crescut cu 32% față de aceeași perioadă a anului 2015, ajungând la 988 milioane RON. Câștigul se datorează dezvoltării afacerii și veniturilor din tranzacția cu acțiuni Visa. Excluzând impactul vânzării de acțiuni Visa, venitul total s-a ridicat la 865 milioane RON, o creștere de 16%. Costurile operaționale au atins pragul de 470 de milioane RON, cu 13% mai mult decât în perioada similară a anului precedent, în principal prin creșterea costurilor cu angajaţii, costurilor de reglementare și investițiilor în tehnologie.
Costurile cu provizioanele de risc au ajuns la 53 de milioane RON, față de 32 milioane RON în primele nouă luni din anul precedent, variație care vine din creșterea în volum a creditelor noi. Rata creditelor neperformante s-a îmbunătățit, de la 5,4% în perioada ianuarie – septembrie 2015, la 4% la sfârșitul lui septembrie 2016, reflectând abordarea responsabilă în creditare a ING. Raportul costuri/ venituri este de 54,4% (47,6% incluzând tranzacția cu acţiuni Visa), cu ROE la 19,3% (26,2% incluzând tranzacția cu acţiuni Visa).